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• Quando sua manifestação for relativa a algum estabelecimento da rede credenciada ou profissional, certifique-se de que o nome completo destes conste no campo 'Mensagem'.
• Quando informar a existência de protocolo junto aos canais de 1ª instância da Saúde Petrobras, no campo 'Mensagem', informe-nos da resposta eventualmente recebida, para que possamos tratar a demanda a partir deste ponto.
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